Caso di Successo Relais Borgo Lanciano

Storia di Successo - Borgo Lanciano

Borgo Lanciano

Il Borgo Lanciano é un Relais 4 stelle superior, in provincia di Macerata. Con 50 camere, un centro benessere, 7 sale meeting e location per matrimoni. 

Obiettivi

Acquisire più lead e avere una comunicazione più efficace con i propri visitatori.

La strategia

“Customerly ci é servito per cambiare radicalmente la comunicazione con i nostri ospiti e per acquisire più email”

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"In 20 giorni abbiamo registrato più di 200 contatti. É stato proprio un BOOM"
"Diventa macchinoso potersi confrontare con gli ospiti che in fase di prenotazione hanno sempre meno voglia di perdere tempo e tutto é diventato più smart. La velocità fa da padrona. E' stato gettonatissimo da subito come strumento."
David Dignani

Local Advisor & Web Manager

Prodotti utilizzati

Customer Support

Il Borgo Lanciano utilizza la Live Chat di Customerly per stimolare i visitatori del sito a chiedere più informazioni.
Una volta che la conversazione é iniziata, la struttura ha una email in più e una conversazione da poter convertire in cliente pagante.

Email Marketing e Automazioni

Una volta collezionate le lead attraverso la Live Chat di Customerly, il Borgo Lanciano utilizza le Automazioni per poter comunicare con i clienti anche in un secondo momento per aumentare il remarketing.

"É uno strumento che ha raddoppiato la possibilità di creare e avere un contatto diretto con possibili ospiti"
David Dignani

Local Advisor & Web Manager